Частые вопросы

Ниже собраны самые частые вопросы, которые возникают у пользователей Wilmo в начале работы с сервером. Этот раздел не заменяет основную документацию, но помогает быстро сориентироваться, если проблема уже появилась и нужен короткий практичный ответ.

Почему сайт не открывается

Чаще всего причина в одном из четырёх мест:

• домен ещё не указывает на сервер;
• конфиг сайта применён не так, как ожидалось;
• SSL не выпустился;
• само приложение или сайт на сервере не отвечает.

Что делать:

1. Открой Диагностика сайта.
2. Проверь DNS.
3. Проверь HTTP и HTTPS.
4. Затем открой Менеджер сайтов и проверь конфиг.
5. Если сайт проксируется на приложение, проверь само приложение через PM2 или Docker.

Почему SSL не выпустился

Обычно проблема связана с тем, что домен ещё не указывает на сервер или у сайта нет корректной базовой конфигурации.

Что делать:

1. Проверь DNS.
2. Убедись, что домен смотрит на нужный IP.
3. Открой SSL Центр.
4. Затем прогони Диагностику сайта.

Если домен ещё не дошёл по DNS, сертификат часто просто не сможет выпуститься.

Почему не подключается SSH

Основные причины чаще всего такие:

• неправильный логин;
• неправильный пароль или ключ;
• неверный порт;
• проблемы с доступом пользователя;
• настройки SSH уже были изменены на сервере.

Что делать:

1. Проверь логин, хост и порт.
2. Убедись, что используешь правильный ключ или пароль.
3. Если доступ недавно менялся, открой Пользователи и проверь аккаунт.
4. Если SSH настраивался через безопасность, проверь, не отключён ли парольный вход раньше времени.

Почему не запускается приложение

Обычно причина либо в самом приложении, либо в способе его запуска.

Что делать:

1. Если это Node.js-приложение, открой PM2 Manager.
2. Если это контейнер, смотри Docker Менеджер.
3. Проверь конфиги через редактор.
4. Открой логи и посмотри точную ошибку.

Почти всегда проблема становится понятнее именно после просмотра логов, а не до него.

Почему закончилось место на диске

Чаще всего место съедают:

• логи;
• Docker;
• архивы и бэкапы;
• кэш пакетов;
• временные файлы;
• старые файлы проектов.

Что делать:

1. Открой Disker.
2. Посмотри Overview.
3. Затем проверь Logs, Docker и Cleanup.
4. При необходимости открой подозрительную папку через Files.

Как понять, что именно сломалось

Если причина не очевидна:

1. Начни с Disker.
2. Затем открой Диспетчер задач.
3. Потом перейди в профильный инструмент проблемы.
4. После этого смотри Activity, уведомления и логи.

Главное — не менять всё подряд раньше, чем ты собрал картину.

С чего начинать диагностику вообще

Если коротко, лучший порядок такой:

1. диск;
2. процессы;
3. сервисы;
4. профильный инструмент;
5. логи;
6. только потом изменения.

Это самая практичная схема для реальной работы.

Нужно ли сразу учить терминал

Нет, не обязательно. Терминал всё ещё полезен, но в Wilmo можно решить очень много задач через интерфейс:

• файлы;
• конфиги;
• сайты;
• безопасность;
• бэкапы;
• процессы;
• диагностику.

Терминал можно подключать постепенно, по мере роста уверенности.

Что открыть в первую очередь, если я новичок

Лучший стартовый маршрут такой:

1. Быстрый старт
2. Интерфейс Wilmo
3. Файловый менеджер
4. Control Panel
5. Повседневные сценарии

Этого уже достаточно, чтобы начать работать с сервером заметно спокойнее.

Нужно ли делать бэкап даже если проект маленький

Да. Маленький проект тоже может сломаться, а восстановление “из памяти” часто оказывается гораздо неприятнее, чем кажется заранее.

Минимально здоровый подход:

1. Делай ручной бэкап перед важными изменениями.
2. Для рабочих проектов настраивай автоматическое резервное копирование.

Почему Wilmo вообще удобен для новичка

Потому что он убирает большую часть хаоса между “у меня есть сервер” и “я реально могу им пользоваться”.

Ты не обязан с первого дня:

• помнить все команды;
• вручную собирать конфиги;
• отдельно искать утилиты под каждую задачу.

Wilmo даёт понятный интерфейс, в котором можно двигаться от задачи к результату намного спокойнее.